Estas condiciones regulan las compras en la tienda online tienda.viviansbeautty.com. Al hacer un pedido, usted las acepta. Están en español, que es el idioma en el que se celebra el contrato.
1. Quiénes somos
Viviana Teresa Chahwan Chahwan (Vivian’s Beautty)
NIF: 49682868Q
Domicilio: Párroco Villanueva, 16, 2.º E, 15160 Sada (A Coruña)
Centro: Rúa Rafael Alberti, 11, 15008 A Coruña
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 626 77 49 20
2. Qué vendemos
Productos de cosmética facial y corporal, productos y herramientas de manicura y pedicura, y reservas de cursos de formación.
3. Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA, salvo en los pedidos con entrega en Canarias, Ceuta y Melilla, que se facturan sin IVA por ser exportaciones; en esos casos, los impuestos de importación (IGIC o IPSI) y los posibles gastos de aduana corren a cargo del destinatario. Los gastos de envío se indican aparte, en el carrito, antes de pagar (véase Envíos y devoluciones). El precio que se aplica es el que figura en la tienda en el momento de hacer el pedido.
Si por un error evidente un producto se publicara con un precio equivocado, se lo comunicaremos y podrá cancelar la compra sin ningún coste.
4. Cómo comprar
- Añada los productos al carrito y pulse «Finalizar compra». Puede comprar como invitado o creando una cuenta de cliente.
- Indique sus datos y elija envío a domicilio o recogida en el centro.
- Revise el pedido (productos, envío e importe total) y pague. Puede corregir sus datos en cualquier momento antes de pagar.
- Al confirmarse el pago recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido, que es la confirmación del contrato. Si tiene cuenta, también podrá consultarlo en «Mi cuenta».
5. Formas de pago
Tarjeta bancaria o Bizum, a través de la pasarela segura de Redsys. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de su tarjeta. El pedido se tramita cuando el banco confirma el pago.
6. Envío y entrega
Enviamos a toda España, o puede recoger su pedido gratis en el centro. Los destinos, los precios y los plazos están en Envíos y devoluciones.
7. Devoluciones (derecho de desistimiento)
Tiene 14 días naturales desde que recibe el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. El envío de la devolución corre por su cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pidió. Le devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago. Los cosméticos y productos precintados no se pueden devolver una vez desprecintados, por razones de higiene. El procedimiento completo y el formulario de desistimiento están en Envíos y devoluciones.
8. Garantía
Los productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega. Si un producto es defectuoso, lo repararemos, lo cambiaremos o le devolveremos el dinero, según corresponda, y todos los gastos corren de nuestra cuenta.
9. Sus datos personales
Tratamos sus datos para gestionar su pedido, como se explica en la política de privacidad.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o incidencia, escríbanos a [email protected] o llámenos al 626 77 49 20. Tiene a su disposición hojas de reclamaciones en el centro Vivian’s Beautty.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: 14 de octubre de 2026.