Envíos
Enviamos a toda España. Los gastos de envío se muestran en el carrito antes de pagar:
Los pedidos con entrega en Canarias, Ceuta y Melilla se facturan sin IVA, porque son exportaciones: el precio sin IVA se aplica en el carrito al indicar la dirección de envío. Los impuestos de importación de esos territorios (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla) y los posibles gastos de aduana corren a cargo del destinatario.
Le avisaremos por correo electrónico cuando enviemos su pedido o, si eligió recogerlo en el centro, cuando esté listo para recoger. Plazos de entrega habituales, en días laborables desde la confirmación del pago:
- Península: de 3 a 5 días.
- Baleares: de 5 a 7 días.
- Canarias, Ceuta y Melilla: de 7 a 15 días (pueden alargarse por los trámites de aduana).
En cualquier caso, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la compra.
Devoluciones: derecho de desistimiento
Puede devolver cualquier producto sin necesidad de dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde el día en que lo recibe (o lo recoge en el centro).
- Antes de que termine ese plazo, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el número de pedido y los productos que devuelve. Puede usar el formulario de más abajo, aunque no es obligatorio.
- Envíe los productos, como máximo 14 días naturales después de comunicarnos la devolución, a: Centro Vivian’s Beautty, Rúa Rafael Alberti, 11, 15008 A Coruña. También puede entregarlos en el propio centro.
- Le devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar del pedido, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicó la devolución, por el mismo medio de pago que utilizó. Podemos esperar a recibir los productos, o a que nos envíe el justificante de que los ha enviado, antes de hacer el reembolso.
El envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pidió.
Los productos deben devolverse en buen estado. Si un producto se ha usado o manipulado más de lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características o su funcionamiento, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor que eso suponga.
Productos que no se pueden devolver: por razones de higiene y de protección de la salud, los cosméticos y demás productos precintados no admiten devolución una vez desprecintados.
Las reservas de cursos también pueden cancelarse en los 14 días naturales siguientes a la reserva. Si a petición suya el curso empieza dentro de ese plazo, se descontará la parte ya impartida.
Productos defectuosos o equivocados
Si un producto llega dañado, defectuoso o no es el que pidió, escríbanos a [email protected]. Lo cambiaremos o le devolveremos el dinero, y todos los gastos de envío corren de nuestra cuenta. Los productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarlo y enviarlo si desea desistir del contrato.)
A la atención de Viviana Teresa Chahwan Chahwan (Vivian’s Beautty), Rúa Rafael Alberti, 11, 15008 A Coruña, [email protected]:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
– Pedido el/recibido el (*):
– Nombre del consumidor o de los consumidores:
– Domicilio del consumidor o de los consumidores:
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
– Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Más información en las condiciones de compra.
Última actualización: 14 de octubre de 2026.